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Nuestros compromisos

Calidad

Convencida de que la satisfacción y la fidelidad de nuestros clientes dependen de la calidad y el buen seguimiento de nuestros servicios, ECR Medio Ambiente implementa y mejora sus métodos de trabajo y sus procedimientos de calidad a medida que se desarrolla.

Los nuevos empleados que se incorporan a ECR Medio Ambiente reciben formación y son sensibilizados sobre nuestros métodos de trabajo y nuestro proceso de mejora continua desde su incorporación a la empresa.

Nuestro enfoque de la calidad afecta tanto a la gestión administrativa como a cada una de las actividades, en una dimensión más técnica.

Realizamos periódicamente auditorías internas para asegurarnos de que los métodos de trabajo que hemos implantado se entienden y aplican correctamente.

A nivel externo, nuestros principales clientes se someten periódicamente a cuestionarios de satisfacción.

Seguridad

La seguridad de nuestros empleados y de los terceros que puedan intervenir en el campo es una de nuestras prioridades. Implicamos y sensibilizamos a todos nuestros empleados sobre los distintos riesgos existentes.

Todos nuestros empleados llevan equipos de seguridad adaptados al terreno y revisados periódicamente.

Medio Ambiente

La preservación del medio ambiente es uno de los retos de la sociedad.

Un compromiso medioambiental que incluye varias acciones:

  • Vehículos eléctricos
  • Clasificación de residuos selectiva en cada agencia
  • Concienciar a los empleados sobre los gestos ecociudadanos cotidianos
  • Edificios de bajo consumo energético

Certificaciones

Periódicamente, el comité de dirección compuesto por cada una de las oficinas regionales decide las cualificaciones y certificaciones que deben obtenerse para mejorar nuestros métodos de trabajo y/o nuestro atractivo comercial.

Hasta la fecha, ECR Environnement tiene, para todas sus agencias francesas:

  • Certificación en detección de redes y georreferenciación
  • Cualificación OPQiBi en los ámbitos de la ingeniería VRD y la geotécnica
  • Certificación LNE para nuestras actividades de « Sitios y Suelos Contaminados »

 

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