Nuestros compromisos
Convencida de que la satisfacción y la fidelidad de nuestros clientes dependen de la calidad y el buen seguimiento de nuestros servicios, ECR Medio Ambiente implementa y mejora sus métodos de trabajo y sus procedimientos de calidad a medida que se desarrolla.
Los nuevos empleados que se incorporan a ECR Medio Ambiente reciben formación y son sensibilizados sobre nuestros métodos de trabajo y nuestro proceso de mejora continua desde su incorporación a la empresa.
Nuestro enfoque de la calidad afecta tanto a la gestión administrativa como a cada una de las actividades, en una dimensión más técnica.
Realizamos periódicamente auditorías internas para asegurarnos de que los métodos de trabajo que hemos implantado se entienden y aplican correctamente.
A nivel externo, nuestros principales clientes se someten periódicamente a cuestionarios de satisfacción.
La seguridad de nuestros empleados y de los terceros que puedan intervenir en el campo es una de nuestras prioridades. Implicamos y sensibilizamos a todos nuestros empleados sobre los distintos riesgos existentes.
Todos nuestros empleados llevan equipos de seguridad adaptados al terreno y revisados periódicamente.
La preservación del medio ambiente es uno de los retos de la sociedad.
Un compromiso medioambiental que incluye varias acciones :
- Vehículos eléctricos,
- Clasificación de residuos selectiva en cada agencia,
- Concienciar a los empleados sobre los gestos ecociudadanos cotidianos,
- Edificios de bajo consumo energético.
Periódicamente, el comité de dirección compuesto por cada una de las oficinas regionales decide las cualificaciones y certificaciones que deben obtenerse para mejorar nuestros métodos de trabajo y/o nuestro atractivo comercial.
Hasta la fecha, tenemos, para todas nuestras agencias :
- Certificación en detección de redes y georreferenciación,
- De la cualificación OPQiBi en los ámbitos de la ingeniería VRD y la geotécnica.
También hemos iniciado el proceso de certificación LNE para nuestras actividades de « Sitios y Suelos Contaminados ».
